Algemene Voorwaarden van Helder Isolatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten van Helder Isolatie. Door een offerte te accepteren of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Helder Isolatie is actief in Nederland en gespecialiseerd in isolatiewerkzaamheden zoals spouwmuurisolatie, dakisolatie, vloerisolatie en bodemisolatie.

TOEPASSELIJKHEID EN DEFINITIES

Onder Helder Isolatie wordt verstaan de onderneming die isolatiediensten aanbiedt en uitvoert. Onder klant wordt verstaan iedere particuliere of zakelijke opdrachtgever die een overeenkomst aangaat met Helder Isolatie. Onder werkzaamheden wordt verstaan alle isolatie-, inspectie-, advies- en montagewerkzaamheden inclusief levering van materialen.

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

Alle offertes van Helder Isolatie zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is en kan worden aangepast indien de situatie ter plaatse afwijkt van de aannames.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk, mondeling of digitaal accepteert. Helder Isolatie behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen voordat met de uitvoering wordt gestart.

UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN

Helder Isolatie voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en volgens geldende technische en wettelijke normen. De uitvoering kan afhankelijk zijn van de bouwkundige staat van de woning en de toegankelijkheid van ruimtes zoals spouwmuren, kruipruimtes en daken.

Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie afwijkt van de oorspronkelijke inschatting, bijvoorbeeld door verborgen gebreken of onvoorziene bouwkundige omstandigheden, kan dit leiden tot vertraging of noodzakelijk meerwerk. In dergelijke gevallen wordt de klant hierover geïnformeerd en vindt afstemming plaats voordat aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij onmiddellijke actie noodzakelijk is om schade of gevaar te voorkomen.

VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

De klant zorgt ervoor dat de werkplek veilig en goed toegankelijk is. Dit betekent dat obstakels worden verwijderd, dat benodigde ruimtes bereikbaar zijn en dat de woning geschikt is voor uitvoering van isolatiewerkzaamheden.

Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van eventuele vergunningen of toestemmingen die nodig zijn voor de werkzaamheden. Ook dient de klant ervoor te zorgen dat kwetsbare objecten in en rondom de werkplek voldoende zijn beschermd.

Indien de klant hierin tekortschiet en dit leidt tot vertraging of extra werkzaamheden, kunnen de daaruit voortvloeiende kosten worden doorbelast.

PLANNING EN UITVOERINGSTERMIJNEN

Afgesproken uitvoeringsdata zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door factoren zoals weersomstandigheden, materiaalbeschikbaarheid, technische complicaties of overmacht.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van aantoonbare ernstige tekortkoming door Helder Isolatie.

PRIJZEN, MEERWERK EN BETALING

Alle prijzen zijn gebaseerd op de situatie zoals die bij opname of offerte bekend is. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn, bijvoorbeeld door afwijkende constructies of onvoorziene omstandigheden, worden deze beschouwd als meerwerk.

Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf besproken met de klant. Indien directe uitvoering noodzakelijk is om schade of vertraging te voorkomen, kan dit zonder voorafgaande toestemming worden uitgevoerd.

Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling verkeert de klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. Helder Isolatie kan in dat geval werkzaamheden opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

OPLEVERING EN ACCEPTATIE

Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra Helder Isolatie aangeeft dat de werkzaamheden zijn afgerond en de klant redelijkerwijs in staat is het resultaat te beoordelen. Eventuele gebreken dienen direct bij oplevering te worden gemeld.

Indien de klant het werk in gebruik neemt zonder bezwaar te maken, geldt dit als aanvaarding van het werk, behoudens verborgen gebreken.

GARANTIE

Helder Isolatie biedt garantie op de uitgevoerde isolatiewerkzaamheden conform de geldende product- en uitvoeringsspecificaties. Garantie geldt uitsluitend indien het werk niet wordt gewijzigd of beschadigd door derden en indien de installatie wordt gebruikt onder normale omstandigheden.

Garantie vervalt indien schade ontstaat door externe factoren zoals vochtproblemen, constructiefouten, verkeerd gebruik of omstandigheden buiten de invloed van Helder Isolatie.

AANSPRAKELIJKHEID

Helder Isolatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare fout of nalatigheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Helder Isolatie is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, energiebesparingsverschillen, winstderving of schade door externe omstandigheden of overmacht.

OVERMACHT

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van Helder Isolatie waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd. Hieronder vallen onder andere weersomstandigheden, materiaaltekorten, ziekte, storingen, overheidsmaatregelen en transportproblemen.

In geval van overmacht kan de uitvoering worden opgeschort of beëindigd zonder verplichting tot schadevergoeding.

SUBSIDIES EN BESPARINGEN

Eventuele informatie over subsidies of energiebesparing is indicatief. Helder Isolatie is niet verantwoordelijk voor de uitkomst van subsidieaanvragen of wijzigingen in overheidsregelingen.

Besparingsberekeningen zijn afhankelijk van woningtype, gebruik en externe factoren en kunnen niet worden gegarandeerd.

PRIVACY EN WEBSITEGEBRUIK

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Helder Isolatie van toepassing. Gebruik van de website is op eigen risico en informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.